Anonymised Client
Nachhaltiges, organisches Wachstum: +85% Monatsumsatz, Käufer verdoppelt — ohne Paid Ads.
- •Von Jul 2024 bis Okt 2025 skalierten wir den Monatsumsatz von ≈ 400 k€ auf ≈ 750 k€ (+85%) bei einem Käuferanstieg von ≈ 4.000 auf ≈ 7.000 pro Monat — komplett organisch.
- •Wiederkäufer trugen stabil 60–75% zum Umsatz bei (wöchentliche Wiederkaufsrate >65%).
- •Der Neukunden‑Umsatzanteil stieg zur Produktoffensive im Sommer 2025 kurzfristig auf ~40%.
- •AOV legte ~12% YoY zu (UX, Kategorien, Bundles).
Betreute Märkte:
So sind diese Ergebnisse entstanden:
Wachstum auf einenBlick
Die Herausforderung
Als ich in Q2 2024 einstieg, war die Infrastruktur instabil: inkonsistentes SEO über 40+ Kategorien und 300+ Produktseiten, unzuverlässiges Analytics (kein sauberes GA4‑Setup), ein Checkout‑Flow mit zu vielen Schritten, der zu Abbrüchen führte, und kein CRM oder Loyalty‑System. Es gab keinen systematischen Ansatz für organisches Wachstum, E‑Mail‑Marketing war erst drei Monate zuvor gestartet worden und eine SEO‑Agentur lieferte keine Ergebnisse — wir haben uns getrennt.
Die Lösung
📧 Email Marketing (Klaviyo)
＋- • Klaviyo CRM Integration: erweiterte Segmentierung, automatisierte Flows (Welcome, Abandoned Cart, Post‑Purchase, Win‑Back)
- • Vier‑Stufen‑Loyalty‑System (Gold, Platin, Diamant, VIP) mit Referral‑, Geburtstags‑ und WhatsApp‑VIP‑Kampagnen
- • Retention‑Marketing‑Automation: Reaktivierungs‑Sequenzen, Geburtstagsgeschenke, Bundle‑Upsells, QR‑basierte Referral‑Flows
🔍 SEO
＋- • SEO‑Reset über 40+ Kategorien und 300+ PDPs: optimierte Metadaten, H1/H2‑Hierarchie, interne Linkstrategie+120% organischer Traffic
- • Kategorie‑SEO‑Skalierung auf High‑Intent‑Keywords für relevante Produktkategorien
- • Strukturiertes Markup für Rich Snippets und verbesserte SERP‑Sichtbarkeit
- • Content‑Infrastruktur für organische Auffindbarkeit und Suchautorität
🎨 UX/UI Design
＋- • Checkout‑Vereinfachung: Schritte um 50% reduziert+6–10% Conversion
- • Kategorie‑Storytelling mit modularen HTML/UX‑Builder‑Blöcken: alternierende Bild‑Text‑Layouts, SEO‑FAQs, strukturiertes Markup
- • Visuelle Markenoptimierung: einheitliches CI, Produktdarstellungs‑Standards, Nikotin‑Badges (20mg/0mg) auf allen Produktbildern und Informations‑Banner auf Bundle‑Bildern
💬 Customer Support (CX)
＋- • Zendesk + FIN AI Integration: FIN bearbeitet 100% aller Anfragen automatisch und löst 60+% vollständig — Rest wird an Support‑Mitarbeiterin eskaliert60+% Auflösungsrate
⚙️ Technical Advancements
＋- • Komplette GA4‑Migration mit korrektem Event‑Mapping und UTM‑Standardisierung für präzise Umsatzzuordnung
- • Performance‑Dashboards für Retention, CLV, AOV und Kategorie‑Performance für datenbasierte Entscheidungen
- • Entwicklung eines Custom Light ERP mit integriertem Picking‑System als Ersatz für Billbee und Pakaneo — End‑to‑End Auftragsabwicklungs‑Automation
📦 Product Portfolio
＋- • Bundle‑System‑Überholung: dynamische 10er‑, 20er‑ und 30er‑Packs mit Instant‑UX‑Feedback+15–20% AOV
- • Pricing & Merchandising Restrukturierung: intelligente Bundle‑Logik und Cross‑Sells für höhere Conversion‑Qualität
⭐ Reviews
＋- • Systematische Sammlung und Verwaltung von Bewertungen über 2 Plattformen zur Steigerung von Social Proof und Vertrauen+3.000 Bewertungen
- • Integration von Bewertungen in Produktseiten und Marketingmaterialien zur Verbesserung der Conversion‑Raten
Wichtigste Erkenntnisse
In restriktiven Märkten wächst Retention Engineering schneller als Akquise — wir erreichten 2,9–4,5× ROI rein durch organisches und operatives Wachstum
Checkout‑Friktions‑Abbau hat sofortigen Impact — 50% weniger Schritte führten zu +6–10% Conversion‑Lift
Loyalty‑Stufen erzeugen psychologisches Commitment — unser Vier‑Stufen‑System steigerte den Repeat‑Purchase‑Anteil signifikant
SEO in regulierten Nischen braucht chirurgische Präzision — Intent‑reiches Keyword‑Targeting auf 300+ Seiten baute nachhaltigen organischen Traffic auf
Automation skaliert Impact — Workflow‑Optimierung reduzierte Kampagnen‑Prep um 30% und CRM‑Response‑Zeit um 25%
AOV Engineering durch Bundles ist unterschätzt — dynamische Pack‑Größen mit Instant‑Feedback trieben +15–20% AOV‑Wachstum
Weitere CasesAnsehen
E‑Commerce skalieren ohne Paid Ads
Brauchst du wiederholbares, organisches Wachstum durch Retention, SEO und operative Automation? Ich bin spezialisiert auf regulatorisch eingeschränkte Märkte, in denen Performance durch Systeme statt Spend wächst.